Los negocios cambian constantemente, no solo al ritmo de los mercados que se actualizan en necesidades y demandas día con día; también en la forma en que operan para atender a quienes demandan sus productos o servicios. Esta constante actualización obliga a los competidores a mantenerse al día en todo sentido, además de intentar siempre estar un paso delante de los demás. La cuarta revolución industrial o industria 4.0 representa una promesa de cambio que combina las nuevas tecnologías, el procesamiento de grandes cantidades de datos con técnicas avanzadas de operación y producción, que integran a todos los elementos de la industria: activos, personal y herramientas. Esta esta etapa de la industria se encuentra marcada claramente por las nuevas tecnologías como la robótica, la analítica, la inteligencia artificial, tecnologías cognitivas, nanotecnologías y el internet de las cosas.   Las empresas se han visto en la necesidad de identificar cuál o cuáles de estas tecnologías son las q